お客様から寄せられる「よくある質問」を掲載しています。
- Q撮影の予約はどのようにしたらいいですか？
- AHPの《今すぐ予約》にて２ヶ月先までのご予約を随時行っております。
お問い合わせ、またはご相談後に予約を検討したい方は
・お電話《044-750-8787》
・公式LINE《studio-talo》
・メール《info＠studio-talo.com》
いずれかのお好きな方法にてお気軽にお問い合わせ下さい。
皆様のご予約を心よりお待ち致しております。
- Q駐車場はありますか？
- Aお客様専用の無料駐車場がございます。
１組様につき１台分のご用意となります。
台数に限りがあります為、ご利用は予約制となっております。
ご利用を希望される方はご予約時にお申し出ください。
また、当スタジオ目の前の道路含む周辺は一方通行が多くなっております為、
ご注意頂きますようお願い致します。
スタジオを正面に見て、左手側に一軒おうちを挟んだ場所となります。
自転車でのご来店も可能です。店舗の看板前のスペースをご利用ください。（駐輪スペースの予約は不要です）
- Q衣装の持ち込みはできますか？
- A可能です。
ご予約の際にお持ち込み衣装をご希望との事、お伝えください。
着物のお持ち込みに関しましては、着物１着に対し持込み料が2,000円税込が発生致します。
お宮参りで使用する掛け着（祝い着）のお持ち込みは無料となります。
洋装衣装のお持ち込みに関しましては持込み料が発生致しません。
スタジオにてレンタル可能な衣装サイズは50㎝〜140㎝までとなっております。
衣装の一覧はHPの衣装ページに公開しているものが全てとなります。
※着用したいお衣装が決まっている場合は予め店舗までご連絡くださいませ。
※クリーニング等により当日必ず全てのお衣装が揃っているとは限りません。
- Qデータはどのようにもらえますか？
- Aお写真のデータは、納品システムのURLをメールにてご案内させて頂きます。
そちらからWEB上でデータをダウンロードしていただく流れとなります。
データのダウンロード期間は30日間となっております。
※ダウンロード期限を超過してしまった場合は再登録に5,000円が発生致しますのでご注意下さい。
※店舗でのデータ保管期間は撮影日より6ヶ月となります。
- Qもらえるデータはどのくらいの画質になりますか？
- A全てのプラン内に含まれますお写真データは、スマホデータサイズとなっております。
スマホデータは約1500×1000px相当・L版サイズまでのプリントに対応しております。
より高画質なデータでのご納品を希望される場合は、
別途、有料オプションにて高画質なデータをご納品する事も可能です。
高画質ダウンロードデータ/高画質DVDディスク/高画質USBメモリ（各5,500円税込）
高画質データは約4600×3000px相当・A4サイズまでのプリントに対応しております。
- Q撮影当日の持ち物はなんですか？
- Aお子様に必要なお世話用品（ミルク・おむつ・お尻ふき・着替えなど）や、飲み物、簡単に口に入れられる食べ物（たまごボーロやクッキー、パンなど衣装を汚しにくいものがおすすめ）、お子様がお気に入りのおもちゃやぬいぐるみ、撮影に映したい小物類がございましたらお持ち込みくださいませ。
- Qベビーカーは置けますか？
- A館内入り口スペースに置いていただけます。
- Q授乳・おむつ替えのスペースはありますか？
- A当店は貸切スタジオとなっておりますので、基本的にはスタジオ含むどのスペースでもご利用いただけます。状況により個室をご用意させていただきますのでお気軽にスタッフまでお申し付けください。
- Q完全に貸切ですか？
- A撮影中のスタジオまたはお支度のスペースは１組様限定の完全貸切制となっております。
その他共用スペース（受付・お手洗い・階段含む連絡通路）は他のお客様と重なることがございます為ご了承ください。
- Q所要時間はどのくらいになりますか？
- Aプラン内容によって異なりますが、ご来店からご退店までの目安としましては約２時間程度となっております。
その内、撮影するお時間は約３０分〜６０分、ご希望の撮影内容やお子様の状態などによっても前後します。
パパやママ、ごきょうだい様などのお支度がある場合、お宮参り・七五三などで出張撮影がある場合にはご来店からご退店まで３時間〜４時間を要します。
撮影前後のご予定等でご心配がある方はお気軽にお問い合わせ下さい。
- Q撮影中の静止画・動画撮影をしてもいいですか？
- A撮影中の思い出として残していただく為、スマホ撮影（静止画・動画）のみ可能となっております。その他の機材（デジタルカメラ・一眼レフカメラ・ビデオカメラ等）はご遠慮いただきますようご協力お願いいたします。
- Q体調不良などによる撮影のキャンセル、日程変更は可能ですか？また、キャンセル料はかかりますか？
- A①下記該当の期間を除き、撮影前のキャンセル・当日体調不良などによるキャンセル料金は発生いたしません。
10月1日〜12月31日の期間に限り土日祝日のご予約はキャンセル料金が発生いたします。
《期間中(土日祝日のみ)キャンセル料金》
・１週間前〜前日(18:00迄) :プラン料金の50%
・当日 :プラン料金の100%
②有料オプションをキャンセルされる場合はご予約日の前日から起算して2日前より当日を含め 施術料金の100%のキャンセル料が発生致します。
※有料オプション:ヘアセット/メイク/着付け等
③お出かけレンタルのご予約をキャンセルされる場合はご予約日の前日から起算して2日前より当日を含め、レンタル料金の50%のキャンセル料が発生致します。
撮影が難しいとご判断された場合はなるべくお早めにご連絡ください。
電話受付時間（１０：００〜１７：３０）以外でのご連絡の場合は、店舗の電話に応答することが出来かねます。
急用の場合は公式LINE ［@studio-talo］またはメール[info@studio-talo.com]にご連絡ください。
予約システムからご予約をされた場合、システムからのキャンセルは承っておりません。
キャンセルをご希望の場合は、電話または公式LINE・メールよりご連絡をお願い致します。
- Q着物を着用する際のインナーはどうしたらいいですか？
- Aお着物をお召しいただきます方（お子様・パパママ共通）は、襟ぐりの広く開いたインナーをご着用の上ご来店頂けますと幸いです。襟が詰まったインナーをご着用のままですと、お着物を着た際に襟元から見えてしまう恐れがございます。その為タンクトップやキャミソールなど襟の大きく開いたインナーがおすすめです。
- Qヘアスタイルはカタログの中でないと選べませんか？
- Aいいえ。カタログ以外の髪型も対応しております。髪質や希望のヘアスタイルによって出来るもの・出来ないものが変わって参りますので当日担当のスタイリストまでご相談下さい。
- Qペットと撮影は出来ますか？
- Aペットプラン以外のプランでもペットと一緒に撮影することが可能です。
ペットプラン以外の撮影プランにペット同伴の場合は、１匹につき＋3,000円（税込）が発生致します。
- Q自前の着物にて撮影予定です。着物は当日持ち込みすれば良いでしょうか？
- A持ち込み着物にてご撮影をされる場合、お着物は撮影当日にお持ち頂ければ大丈夫でございます。
事前に持ち込みをされたい場合は、店舗スタッフまでご予約時にご相談くださいませ。
