お客様から寄せられる「よくある質問」を掲載しています。
- Q撮影の予約はどのようにしたらいいですか？
- AHP《今すぐ予約》にて２ヶ月先までのご予約を随時行っております。
撮影に関するお問い合わせやご相談をしたい方は
・お電話《044-750-8787》
お急ぎの御用の方はお電話下さいませ。
・公式LINE《studio-talo》
・メール《info＠studio-talo.com》
いずれかのお好きな方法にてお気軽にお問い合わせ下さい。
皆様のご予約を心よりお待ち致しております。
- Q駐車場はありますか？
- Aお客様専用の無料駐車場がございます。
１組様につき１台分のご用意となります。
台数に限りがあります為、ご利用は予約制となっております。
ご利用を希望される方はご予約の質問項目で「利用する」とお答え頂ければご予約完了です。
また、当スタジオ目の前の道路を含む周辺は一方通行が多くなっております為、
ご注意頂きますようお願い致します。
スタジオを正面に見て、左手側に一軒おうちを挟んだ場所となります。
自転車でのご来店も可能です。店舗の看板前のスペースをご利用ください。（駐輪スペースの予約は不要です）
- Q衣装の持ち込みはできますか？
- Aお持ち込み可能です。
ご予約の際にお持ち込み衣装をご希望との事、お伝えください。
洋装衣装のお持ち込みに関しましては持込み料が発生致しません。
着物のお持ち込みに関しましては、着物１着に対し持込み料が2,000円税込が発生致します。
お宮参りで使用する掛け着（祝い着）のお持ち込みは無料となります。
- Q衣装はホームページに掲載しているものが全てですか？
- A店舗でご用意している衣装は、HPの”衣装”ページに掲載しているものが全てとなります。
対応サイズはお子様だと50㎝〜140㎝程度を中心として取り揃えております。
着用したいお衣装が決まっている場合はご予約時、備考欄にご希望の品番をお伝えくださいませ。
- Qデータはどのようにもらえますか？
- Aお写真のデータは、納品システムのURLをメールにてご案内させて頂きます。
そちらからWEB上でデータをダウンロードしていただく流れとなります。
データのダウンロード期間は30日間となっております。
※ダウンロード期限を超過してしまった場合は再登録に5,000円が発生致しますのでご注意下さい。
※店舗でのデータ保管期間は撮影日より6ヶ月となります。
- Qもらえるデータはどのくらいの画質になりますか？
- A全てのプラン内に含まれますお写真データは、スマホデータサイズとなっております。
スマホデータは約1500×1000px相当・L版サイズまでのプリントに対応可能です。
より高画質なデータでのご納品を希望される場合は、
別途、有料オプションにて高画質なデータをご納品する事も可能です。
高画質ダウンロードデータ/高画質DVDディスク/高画質USBメモリースティック（各5,500円税込）
高画質データは約4600×3000px相当・A4サイズまでのプリントに対応しております。
- Q撮影当日の持ち物はありますか？
- A持ち込み衣装をご希望であれば、当日はそちらをお忘れなきようお持ち下さい。
衣装レンタルをご希望であれば、撮影に必要なものは全てご用意しておりますので
どうぞ身軽にご来店ください♪
お子様に必要なお世話用品（ミルク・おむつ・お尻ふき・着替えなど）
はご年齢に応じてご持参下さい。
館内は飲食自由となっております。
お飲み物や軽食・簡単に口に入れられる食べ物をお持ちいただくのもおすすめです。
（たまごボーロやクッキー、パンなど衣装を汚しにくいもの）
お子様がお気に入りのおもちゃやぬいぐるみ・
撮影に映したい小物等がございましたらぜひお持ち込みくださいませ。
お子様が普段愛用しているものがそばにあると、
いつもと違う環境でも少し心が落ち着くためおすすめです♪
- Qベビーカーは置けますか？
- A館内入り口スペースに置いていただけます。
ぜひご利用ください♪
- Q授乳・おむつ替えのスペースはありますか？
ミルク用のお湯の提供はありますか？ - A当店は貸切スタジオとなっておりますので、基本的にはスタジオ含むどのスペースでもご利用いただけます。
状況により個室をご用意させていただきますのでお気軽にスタッフまでお申し付けください。
ミルク用のお湯の提供もございます。
ご用意させて頂きますので、お気軽にスタッフまでお申し付けください♪
- Q撮影前に授乳をしても良いですか？
- A撮影前に授乳をしていただく事は可能となっておりますが、
その分来店時間を早めていただく事をお勧めさせて頂いております。
例えば12時のご予約の場合は11時30〜40分に
少し早めのご来店を頂くなどご提案をさせて頂きます。
その日の状況によりご案内できるお時間が異なりますので、
必ず事前に店舗までご連絡を頂けますようお願い申し上げます。
事前連絡を頂いている場合のみ、
個室のご用意をさせて頂くことが出来ますのでご注意ください。
- Q完全に貸切ですか？
- A撮影中のスタジオまたはお支度のスペースは１組様限定の完全貸切制となっております。
その他共用スペース（受付・お手洗い・階段含む連絡通路）は他のお客様と重なることがございます為ご了承ください。
- Q所要時間はどのくらいになりますか？
- Aプラン内容によって異なりますが、ご来店からご退店までの目安として約２時間程度となっております。
その内、撮影するお時間は約３０分〜６０分、ご希望の撮影内容やお子様の状態などによっても前後します。
パパやママ、ごきょうだい様などのお支度がある場合、お宮参り・七五三などで出張撮影がある場合にはご来店からご退店まで３時間〜４時間を要します。
撮影前後のご予定などでご心配がある方はお気軽にお問い合わせ下さい。
- Q撮影中の静止画・動画撮影をしてもいいですか？
- A撮影中の思い出として残していただく為、スマホ撮影（静止画・動画）のみ可能となっております。その他の機材（デジタルカメラ・一眼レフカメラ・ビデオカメラ等）はご遠慮いただきますようご協力お願いいたします。
- Q体調不良などによる撮影のキャンセル、日程変更は可能ですか？また、キャンセル料はかかりますか？
- A①下記該当の期間を除き、撮影前のキャンセル・当日体調不良などによるキャンセル料金は発生いたしません。
10月1日〜12月31日の期間に限り土日祝日のご予約はキャンセル料金が発生いたします。
《期間中(土日祝日のみ)キャンセル料金》
・１週間前〜前日(18:00迄) :プラン料金の50%
・当日 :プラン料金の100%
②有料オプションをキャンセルされる場合はご予約日の前日から起算して2日前より当日を含め 施術料金の100%のキャンセル料が発生致します。
※有料オプション:ヘアセット/メイク/着付け等
③お出かけレンタルのご予約をキャンセルされる場合はご予約日の前日から起算して2日前より当日を含め、レンタル料金の50%のキャンセル料が発生致します。
撮影が難しいとご判断された場合はなるべくお早めにご連絡ください。
電話受付時間（１０：００〜１７：３０）以外でのご連絡の場合は、店舗の電話に応答することが出来かねます。
急用の場合は公式LINE ［@studio-talo］またはメール[info@studio-talo.com]にご連絡ください。
予約システムからご予約をされた場合、システムからのキャンセルは承っておりません。
キャンセルをご希望の場合は、電話または公式LINE・メールよりご連絡をお願い致します。
- Q着物を着用する際のインナーはどうしたらいいですか？
- Aお着物をお召しいただきます方（お子様・パパママ共通）は、襟ぐりの広く開いたインナーをご着用の上ご来店頂けますようお願い致します。襟が詰まったインナーをご着用のままですと、お着物を着た際に襟元から見えてしまう事がある為、タンクトップやキャミソールなど襟の大きく開いたインナーがおすすめです。
- Qヘアスタイルはカタログの中でないと選べませんか？
- Aいいえ。カタログ以外の髪型も対応しております。当日ご希望のイメージを担当のスタイリストがヒアリングさせて頂き、お子様にお似合いになるようにスタイリングさせて頂きます。
ご希望のイメージがある場合は事前に希望の髪型のイメージ写真などをご用意して来て頂けますとスムーズです。
- Q新日本髪は対応してますか？また、どのくらいの長さがあれば出来ますか？
- Aはい。対応しております。
基本的にはプラン内にヘアメイクが含まれておりますが、
新日本髪をご希望の場合は別途5,500円（税込）が発生いたしますのでご了承ください。
こちらのオプションには新日本髪に相応しい髪飾りも含まれております。
髪の長さは肩より下の鎖骨あたりまで生え揃っていれば対応可能となります。
毛量や長さなどで心配がある場合は、事前にご相談下さいませ。
- Qペットと撮影は出来ますか？
- Aペットプラン以外のプランでもペットと一緒に撮影することが可能です。
ペットプラン以外の撮影プランにペット同伴の場合は、１匹につき＋3,000円（税込）が発生致します。
こちらの費用はペット撮影による換気・清掃など環境整備の為に充てさせて頂いております。
また、ペット撮影・同伴撮影におかれましては
お時間帯の制限を設けさせて頂いております。
◆ご予約可能時間
①１６時〜１８時②１８時〜２０時
こちらのお時間では難しい場合、スタジオの予約状況によっては
上記時間より早いお時間にてご予約を受付させていただく事が可能な場合もございますので
ご予約の前に店舗までご相談を頂けますようお願いいたします。
また、ご予約の際はペット同伴撮影における利用規約を
事前にご確認頂けますようお願いいたします。
- Q自前の着物にて撮影予定です。着物は当日持ち込みすれば良いでしょうか？
- A持ち込み着物にてご撮影をされる場合、お着物は撮影当日にお持ち下さい。
着付けに必要な持ち物はHP”ブログ”よりご確認頂けます。
事前に持ち込みをされたい場合は、来店予約が必要となりますので店舗までお問い合わせ下さいませ。
※来店持ち込みは、可能な限り平日にお願いいたします。
