お客様から寄せられる「よくある質問」を掲載しています。
- Q撮影／ヘア＆着付けサロンの予約はどのようにしたらいいですか？
- A公式HP《今すぐ予約》にて２ヶ月先までのご予約を24時間いつでも承っております。
撮影に関するお問い合わせやご相談をしたい方は
・お電話《044-750-8787》
お急ぎの御用の方はお電話下さいませ。
電話受付時間は10:00〜18:30となります。撮影中はお電話に出られない場合がございますので改めておかけ直しいただくか、公式ラインまたはメールよりお問い合わせください。
・公式LINE《studio-talo》
皆様のご予約を心よりお待ち致しております。
- Qお見積りを教えてもらえますか？
- Aお見積りシュミレーターより簡単にご利用料金をお調べいただけます
トップページ「キャンペーン情報」バナーよりアクセスください
- Q駐車場はありますか？
- Aお客様専用の無料駐車場がございます。
１組様につき１台分のご用意となります。
台数に限りがあります為、ご利用は予約制となっております。
ご利用を希望される方はご予約の質問項目で「利用する」とお答え頂ければご予約完了です。
また、当スタジオ目の前の道路を含む周辺は一方通行が多くなっております為、
ご注意頂きますようお願い致します。
スタジオを正面に見て、左手側に一軒おうちを挟んだ場所となります。
自転車でのご来店も可能です。店舗の看板前のスペースをご利用ください。（駐輪スペースの予約は不要です）
- Q衣装の持ち込みはできますか？
- Aお持ち込み可能です。
ご予約の際にお持ち込み衣装をご希望との事、お伝えください。
洋装衣装のお持ち込みに関しましては持込み料が発生致しません。
着物のお持ち込みに関しましては、着物１着に対し持込み料が2,000円税込が発生致します。
お宮参りで使用する掛け着（祝い着）のお持ち込みは無料となります。
- Q衣装はホームページに掲載しているものが全てですか？
- A店舗でご用意している衣装は、HPの”衣装”ページに掲載しているものが全てとなります。
対応サイズはお子様だと50㎝〜140㎝程度を中心として取り揃えております。
140cm以上のお子様はお持ち込みをお願いします。
- Qデータはどのようにもらえますか？
- Aお写真のデータは、納品システムのURLをメールにてご案内させて頂きます。
そちらからWEB上でデータをダウンロードしていただく流れとなります。
データのダウンロード期間は30日間となっております。
※ダウンロード期限を超過してしまった場合は再登録に5,000円が発生致しますのでご注意下さい。
※店舗でのデータ保管期間は撮影日より6ヶ月となります。
- Qもらえるデータはどのくらいの画質になりますか？
- A全てのプラン内に含まれますお写真データは、スマホデータサイズとなっております。
スマホデータは約1500×1000px相当・L版サイズまでのプリントに対応可能です。
より高画質なデータでのご納品を希望される場合は、
別途、有料オプションにて高画質なデータをご納品する事も可能です。
高画質ダウンロードデータ（5,000円税込）/高画質DVDディスク6,000円税込）/高画質USBメモリースティック（6,000円税込）
高画質データは約4600×3000px相当・A4サイズまでのプリントに対応しております。
- Q撮影当日の持ち物はありますか？
- A撮影に必要なものは全てご用意しておりますが、
お子様に必要なお世話用品（ミルク・おむつ・お尻ふき・着替えなど）
はお子様のご年齢に応じてご持参下さい♪
持ち込み衣装をご希望であれば、当日はそちらをお忘れなきようお持ち下さい。
また館内は飲食自由となっております。
お飲み物や軽食・簡単に口に入れられる食べ物をお持ちいただくのもおすすめです。
（たまごボーロやクッキー、パンなど衣装を汚しにくいもの）
お子様がお気に入りのおもちゃやぬいぐるみ・
撮影に映したい小物等がございましたらぜひお持ち込みくださいませ。
お子様が普段愛用しているものがそばにあると、
緊張しやすいお子様も少し心が落ち着くためおすすめです♪
- Qベビーカーは置けますか？
- A館内入り口スペースに置いていただけます。
ぜひご利用ください♪
- Q授乳・おむつ替えのスペースはありますか？
ミルク用のお湯の提供はありますか？ - A当店は貸切スタジオとなっておりますので、基本的にはスタジオ含むどのスペースでもご利用いただけます。
状況により個室をご用意させていただきますのでお気軽にスタッフまでお申し付けください。
ミルク用のお湯の提供もございます。
ご用意させて頂きますので、お気軽にスタッフまでお申し付けください♪
- Q撮影前後（撮影中）に授乳をしても良いですか？
- A撮影前にお子様の授乳をされる場合は、
来店時間を早めていただく事をお勧めさせて頂いております。
貸切スタジオの為、その日のご予約状況によりご来店頂けるお時間が異なりますので
必ずご来店の前に店舗まで来店時間のご相談を頂けますようお願いします。
事前連絡がない場合は、ご来店時間より前に
お部屋のご用意をさせて頂くことが出来かねてしまいますのでご注意ください。
- Q完全に貸切ですか？
- A撮影中のスタジオまたはお支度のスペースは完全貸切制となっております。
その他共用スペース（受付・お手洗い・階段含む連絡通路）は他のお客様と重なることがございます為ご了承ください。
- Q所要時間はどのくらいになりますか？
- Aプラン内容によって異なりますが、ご来店からご退店までの目安として約２時間程度となっております。
その内、撮影するお時間は約３０分〜６０分、ご希望の撮影内容やお子様の状態などによっても前後します。
パパやママ、ごきょうだい様などのお支度がある場合、お宮参り・七五三などで出張撮影がある場合にはご来店からご退店まで３.５時間〜４時間を要します。
撮影前後のご予定などでご心配がある方はお気軽にお問い合わせ下さい。
- Q撮影中の静止画・動画撮影をしてもいいですか？
- A撮影中の思い出として残していただく為、スマホ撮影（静止画・動画）のみ可能となっております。その他の機材（デジタルカメラ・一眼レフカメラ・ビデオカメラ等）はご遠慮いただきますようご協力お願いいたします。
- Q体調不良や悪天候などによる撮影のキャンセル、日程変更は可能ですか？また、キャンセル料はかかりますか？
- A①下記該当の期間を除き、撮影前のキャンセル・当日体調不良などによるキャンセル料金は発生いたしません。
10月1日〜12月31日の期間に限り土日祝日のご予約はキャンセル料金が発生いたします。
《期間中(土日祝日のみ)キャンセル料金》
・１週間前〜前日(18:00迄) :プラン料金の50%
・当日 :プラン料金の100%
②有料オプションをキャンセルされる場合はご予約日の前日から起算して2日前より当日を含め 施術料金の100%のキャンセル料が発生致します。
※有料オプション:ヘアセット/メイク/着付け/スタジオ撮影をメインとした場合の出張撮影オプション等
③お出かけレンタルのご予約をキャンセルされる場合はご予約日の前日から起算して2日前より当日を含め、レンタル料金の50%のキャンセル料が発生致します。
撮影が難しいとご判断された場合はなるべくお早めにご連絡ください。
電話受付時間（10:00〜18:30）以外でのご連絡の場合は、店舗の電話に応答することが出来かねてしまいます。
お電話が繋がらない場合は公式LINE ［@studio-talo］よりご連絡ください。
予約システムからご予約をされた場合、システムからのキャンセルは承っておりません。
キャンセルをご希望の場合は、電話または公式LINE・メールよりご連絡をお願い致します。
- Q着物を着用する際のインナーはどうしたらいいですか？足袋はありますか？
- Aお着物をお召しいただきます方（お子様・パパママ共通）は、襟ぐりの広く開いたインナーをご着用の上ご来店頂けますようお願い致します。襟が詰まったインナーをご着用のままですと、お着物を着た際に襟元から見えてしまう事がある為、タンクトップやキャミソールなど襟の大きく開いたインナーがおすすめです。
足袋のレンタルも無料でご用意しておりますのでご安心ください。
※着物を持ち込みの方はご自身でご用意ください。
- Qヘアスタイルはカタログの中でないと選べませんか？
- Aカタログ以外の髪型も対応しております。
当日ご希望のイメージを担当のスタイリストがヒアリングさせて頂き、
お子様にお似合いになるようにスタイリングさせて頂きます。
ご希望のイメージがある場合は
事前に希望の髪型のイメージ写真などをご用意して来て頂けますとスムーズです。
当店のスタイリストは全員、美容師免許の国家資格を持ったスタイリストですので
大切なお子様のヘアメイク、安心してお任せください♪
- Q新日本髪は対応してますか？また、どのくらいの長さがあれば出来ますか？
- Aはい。対応しております。
基本的にはプラン内にヘアメイクが含まれておりますが、
新日本髪をご希望の場合は別途5,500円（税込）が発生いたしますのでご了承ください。
こちらのオプションには新日本髪に相応しい髪飾りも含まれております。
髪の長さは肩より下の鎖骨あたりまで生え揃っていれば対応可能となります。
毛量や長さなどで心配がある場合は、事前にご相談下さいませ。
- Qペットと撮影は出来ますか？
- Aペットプラン以外のプランでもペットと一緒に撮影することが可能です。
ペットプラン以外の撮影プランにペット同伴の場合は、１匹につき＋3,000円（税込）が発生致します。
こちらの費用はペット撮影による換気・清掃など環境整備の為に充てさせて頂いております。
また、ペット撮影・同伴撮影におかれましては
お時間帯の制限を設けさせて頂いております。
◆ご予約可能時間
①１６時〜１８時②１８時〜２０時
こちらのお時間では難しい場合、スタジオの予約状況によっては
上記時間より早いお時間にてご予約を受付させていただく事が可能な場合もございますので
ご予約の前に店舗までご相談を頂けますようお願いいたします。
また、ご予約の際はペット同伴撮影における利用規約を
事前にご確認頂けますようお願いいたします。
- Q自前の着物にて撮影予定です。着物は当日持ち込みすれば良いでしょうか？
- A持ち込み着物にてご撮影をされる場合、お着物は撮影当日にお持ち下さい。
着付けに必要な持ち物はHP”ブログ”よりご確認頂けます。
※事前のお持ち込みは承っておりません。
- Q当日に着たい衣装が決まっている場合、事前に衣装を予約することはできますか？
- A申し訳ございません。衣装のお取り置きや、お約束を承る事は致しておりません。
ご来店時、店舗にご用意のあるものからお選びください。
- Qマタニティフォト撮影時、マタニティペイントシールの持ち込みは可能ですか？
- Aペイントシールのお持ち込みは承っておりません。ご自宅にて貼り付けを行った上でのご来店であれば問題ございません。
- Q家族撮影は撮れますか？
- Aご家族撮影・きょうだい撮影はどのプランにおいても無料で含めることが可能となっております。
ぜひご一緒に撮影をお楽しみくださいね♪
- Qスタジオ撮影中の靴はどうしたら良いですか？
- Aご主役となるお子様のシューズは全てご用意しております。和装であれば草履、洋装であれば革靴、パンプスなどのご用意があります。
パパママ和装やごきょうだい様の洋装/和装レンタル衣装のご予約をされている場合もご用意させて頂いておりますのでご安心ください。
レンタル衣装のご予約をされていないご家族さまにおかれましては室内用のシューズをご用意していただくか、履いてこられましたお靴の底を拭いていただき、スタジオ内でのご利用を頂ければ幸いです。
※撮影用シューズのみのレンタルは承っておりません。
- Q支払い方法を教えてください。
- A現金、またはクレジットカード、交通系電子マネー、iD、QUICPay、Apple Payをご利用頂けます。
※交通系電子マネーとQUICPayは2万円以上のお支払いには対応しておりません。
※IDは3万円以上のお支払いには対応しておりません。
- Q雨天時の出張撮影はどうなりますか？
- A撮影当日が雨天となってしまった場合、傘をお持ちの撮影とはなってしまいますが、そちらでも宜しければ基本的には神社での撮影を実施する形となります。
その際は風景の外観が映るよう、皆さまビニール傘をお待ちいただく事をおすすめしております。
雨天時により撮影のキャンセルまたは日程変更を希望される場合には、下記規定でのご案内となりますので、何卒ご了承くださいませ。
【※キャンセルについて】
①下記該当の期間を除き、撮影前のキャンセル・当日体調不良などによるキャンセル料金は発生いたしません。 10月1日〜12月31日の期間に限り土日祝日のご予約はキャンセル料金が発生いたします。
《期間中(土日祝日のみ)キャンセル料金》 ・1週間前〜前日(18:00迄) :プラン料金の50%
・当日 :プラン料金の100%
②有料オプションをキャンセルされる場合はご予約⽇の前⽇から起算して２⽇前より当⽇を含め施術料⾦の１００%のキャンセル料が発⽣致します。※有料オプション：ヘアセット／メイク／着付け等
- Q髪飾り（ヘアパーツ）の用意はありますか？
- Aご主役となるお子様・ママヘアセット・マタニティヘアセットをご予約されたお客様に関しましては髪飾りのご用意をさせて頂いております。
お衣装にあった髪飾りをスタイリストが提案させていただきます♪
お衣装にセットになっているヘアパーツ・お花の髪飾り・ビジューの髪飾りなど豊富にご用意しております。
- Qオプションの追加申し込みをしたいのですが、いつまでであれば申し込み出来ますか？
- Aパパママ和装やごきょうだい様の和装/洋装衣装レンタル、ヘアメイク追加などはご予約日より2週間前までにお申し込みください。
ご予約日より2週間前を過ぎての変更や追加、当日追加は承ることが難しくなっております。
どうしても2週間を過ぎてオプションの追加やキャンセルをされたい場合にはお電話でご相談いただきますようお願いいたします。
オプションのキャンセルについてはご予約日より2日前よりキャンセル料金が100％発生いたしますのでご注意ください。
